Introduction
Ocean Drive VTC ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.
En utilisant l'application Ocean Drive, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Données collectées
- Identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Localisation : position GPS pour la prise en charge et la navigation (uniquement lors de l'utilisation active)
- Paiement : informations traitées via Stripe (nous ne stockons jamais les données bancaires brutes)
- Historique des courses : adresses, dates, montants, modes de paiement
- Données techniques : token de notification push, type d'appareil, version de l'application
Utilisation des données
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos réservations et paiements
- Vous envoyer des notifications relatives à vos courses
- Mettre en relation les clients avec les chauffeurs
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
Partage des données
- Chauffeurs : votre prénom et numéro de téléphone sont partagés avec le chauffeur assigné
- Stripe : traitement sécurisé des paiements selon leurs propres politiques
- Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité compétente
Vos données ne sont jamais partagées à des fins publicitaires ou commerciales avec des tiers.
Localisation
La localisation GPS est utilisée uniquement lors de l'utilisation active de l'application pour faciliter la prise en charge et le suivi du trajet. Vous pouvez la désactiver dans les paramètres de votre téléphone.
Notifications push
Avec votre autorisation, nous vous envoyons des notifications pour vous informer de l'état de vos courses. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.
Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales.
Vos droits (RGPD)
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les paiements sont chiffrés et traités par Stripe, certifié PCI DSS.